安全危机处理工作是我们保镖公司的保镖人员在工作的时候，经常会遇到的事情，由于安全危机出现的时机和地点我们不能够确定，所以就需要我们的保镖人员具备较好的应急处理能力。那么您知道哪一些处理的流程呢？就先让中国特种保镖带您来简单了解一下吧。

中国特种保镖公司

1、成立处理危机事件的组织机构

当危机事件出现后，公司应先成立由高层领导牵头，公关部门主管具体负责的，有公关人员、相关技术人员及其他人员参加的组织机构，投入危机事件的处理。

2、对危机事件进行调查判断

（1）查明事件的性质与状况：事件的种类、发生时间、地点、原因，判断已经得到控制还是仍在发展。

（2）查明事件的后果和影响：设备的损失、价值及其他受破坏的程度和范围、这些后果将会造成的社会影响。

（3）查明事件牵涉的公众对象：直接、间接受害的公众对象，与事件本身有直接、间接责任和利害关系的公司或个人，要注意与事件的见证人保持联系，并谨慎处理与新闻界的关系。

3、制定处理危机的具体对策

（1）先承认问题，认真了解事情经过，实事求是地承担责任。

（2）向上级主管部门及时汇报事件真相，定期报告事态进展情况，求得上级主管部门的指导和支持。

（3）对新闻界表示出合作、主动和自信的态度，及时告知事情的进展情况。

（4）从顾客角度出发，公布补偿方法及标准，并尽快实施。

（5）与顾客保持联系。